Bratislava Slovak Post 17 en Bratislavský kraj

🕗 horarios

comentarios 5

• 

  Katherine Katasonova

  :: 18 May 2018 13:00:20

  Zažila som dnes nekompetentný prístup od pracovníčky za 2 okienkom od vchodu. Asi nemala svoj deň, ale mne to môže byť jedno, kedze som zákazník a chcem normálny, profesionalny a neagresivny prístup. Čakám zásielku s AliExpress, a podla track cislu ukazuje mi že nastala chýba v doručení a zásielka by mala byť odložená na pošte. Tak prišla som sa spýtať či nevie mi pozrieť ak niečo došlo na moje meno a na moju adresu. Vysvetlila som jej situáciu, pani stále skákala mne do reči, pozrieť to nechcela. Tak som jej ukázala ako mne to ukazuje na AliExpress, ona zobrala môj mobil, a veľmi agresívne odpovedala že je to tam napísané v inom jazyku, a ona jazyky nemusí ovládať. (mala cca 40 rokov). Sorry, ale akoze všetko čo jej tam trebalo pozrieť je číslo zásielky... 😑 Tak som jej znovu vysvetlila situáciu, ona zobrala môj priechodný pobyt (áno, nie som slovenka) pozrela ho a hodila (!!!) mne ho naspäť. Potom začala hovoriť že asi ja som urobila chybu a nedala meno na schránku, ale konfrontovaná som ju že meno tam je, pričom objednávam stále, viem ako to funguje s zltymi lístkami a problém predtým nenastal. Tak pani dala ešte pár rasistických komentárov, na ktoré ja som fakt nevedela čo povedať, lebo prvý krát za 6 rokov na Slovensku stretávam sa s rasizmom. Na koniec, po 10 minutach agresivity pani išla pozrieť či nemám zásielku a povedala že nič tam nevidí... Akoze nevedela to spraviť zrazu? Come on...😑😑😑 Takže, milá Slovenská Pošta, prosím, urob niečo s kompetenciou svojich pracovníkov. Aj táto pracovníčka má právo neznášať zahranicnych a nemať svoj deň, ale si myslím že keď pracuje ma na to zabúdať a pracovať rovnako s každým podľa ľudských noriem správania. A v pripade ak naozaj cíti že nezvláda to emočne tak ísť na prestavku, rozdychat si to, alebo potom zúčastniť sa supervizie. Neviem, či pracovníci majú povinnu superviziu (čo by im fakt pomohlo pochopiť seba ako profíka a celkovo svoj postoj voči stresujúcim situáciám atd). 🌍🕊️❤️

• 

  Andrej David

  :: 29 January 2018 16:50:41

  Maličká pošta. Zvyčajne si trosku počkáte. Mám negatívnu skúsenosť s touto poštou. Objednal som si na dobierku náhradný diel z internetu. Čakal som pár dní a vec stále nechodila. Keď som zavolal aby som skontroloval či už vec vôbec odoslali bolo mi povedané že vec už majú na pošte tri dni. Tak som sa zastavil na tejto pošte. Keď som vysvetlil pani pri okienku situáciu a že žiadny žltý papierik nemám tak reagovala veľmi podráždene že oni majú stovky balíkov a nemá to ako nájsť. Spýtal som sa jej či to nevie nájsť podľa údajov čo jej ochotne poskytnem. Odvrkla že nie že to nie je jej problém že ona nie je doručovateľka. Tak som sa spýtal čo mám robiť a ona sa zmohla iba na to že nájdite si na pošte na námestí SNP svoju dorucovateľku a opýtajte sa jej. V tom to vo mne vyvrelo. Ešte pár minút sme sa naťahovali a v tom sa do našej diskusie zaplietla vedúca aj s doručovateľkou že či náhodou nie som ten a ten že doručovatelka omylom hodila lístok do inej schránky. Kedy sa už Slovenská pošta naučí že my sme zákazníci.? PLATIACI ZÁKAZNÍCI!!

• sk

  Jozef Zemanovoc

  :: 20 January 2018 09:42:37

  Zdlhave vibavovanie

• sk

  Richard Veal

  :: 12 January 2018 19:47:37

  Veľmi hrubý člen personálu.

• 

  najdiplomovky najdiplomovky

  :: 02 October 2017 18:38:24

  Služby v pohode